Conditions générales de vente

1. Qui vend, à qui

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site grapiot par un consommateur, auprès de Nicolas Caron (entrepreneur individuel (EI), SIRET 934 024 605 00016, 52 B rue du Docteur Legay, 59110 La Madeleine, contact@grapiot.fr). Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.

2. Les produits

grapiot vend des t-shirts, sweats et hoodies illustrés, imprimés à la commande en France. Chaque pièce est imprimée après ta commande, rien n’est en stock. Les caractéristiques de chaque support (matière, grammage, coupe, mesures) sont détaillées sur chaque fiche produit et sur la page Nos vêtements. Les couleurs à l’écran peuvent légèrement différer du vêtement réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI) : t-shirt 35,00 €, hoodie 69,00 €, sweat 59,00 €. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.

Offre SANTE20 : -20 % sur l’ensemble du panier dès 2 pièces, avec le code SANTE20. Une seule remise par commande.

Offre de lancement : -20 % sur l’ensemble du panier, dès la première pièce et sans code, pour les 100 premières commandes payées. Le nombre de places restantes est affiché au panier ; l’offre prend fin automatiquement à la 100^e commande. Elle ne se cumule pas avec le code SANTE20.

4. Commande

Tu choisis tes pièces, puis tu valides ton panier et tu es redirigé vers la page de paiement sécurisée. La commande est définitive une fois le paiement accepté. Tu reçois alors un email de confirmation qui récapitule ta commande. Garde-le : il fait office de justificatif.

Option cadeau : au paiement, tu peux écrire un petit mot (255 caractères au plus). Il est imprimé et glissé dans le colis. Aucun prix ni facture n’accompagne jamais le colis : ton reçu arrive uniquement par email.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire Stripe. Ton compte est débité au moment de la commande. Nous n’avons jamais accès à tes données bancaires.

6. Livraison

• Point relais : 3,90 €
• Colissimo à domicile : 4,90 €
• Livraison offerte dès 69 € d’achat (montant calculé avant remise).

Nous livrons en France métropolitaine. Chaque pièce est imprimée à la commande puis expédiée : compte 8 à 10 jours ouvrés entre ta commande et la livraison. La date estimée est indiquée sur la fiche produit, au panier, au paiement et dans l’email de confirmation. En cas de retard important, contacte-nous : si la livraison n’intervient pas après une mise en demeure, tu peux annuler la commande et être remboursé, conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

7. Échange de taille

Pas la bonne taille ? L’échange est offert pendant 30 jours après la réception, sur une pièce non portée et non lavée. Même pour un cadeau : la personne qui l’a reçu peut le demander elle-même. La marche à suivre est sur la page Échanger une taille.

8. Droit de rétractation et retours

La loi te donne 14 jours après la réception pour changer d’avis, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Chez grapiot, ce délai est étendu à 30 jours, et le retour est gratuit : nous t’envoyons l’étiquette.

Pour te rétracter, écris-nous à contact@grapiot.fr (ou via la page contact) en indiquant ton numéro de commande, ou utilise le formulaire ci-dessous. La pièce doit nous revenir non portée et non lavée. Nous te remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Formulaire de rétractation (à envoyer par email) : « À l’attention de Nicolas Caron, 52 B rue du Docteur Legay, 59110 La Madeleine, contact@grapiot.fr. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article], commandé le [date], reçu le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. »

9. Garanties légales

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, ou si la réparation ou le remplacement n’a pas lieu dans un délai de trente jours, ou s’il occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, ou si la non-conformité persiste. Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état. Ces droits résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à ta commande sont traitées comme expliqué dans notre politique de confidentialité.

11. Une question, un litige

Écris-nous d’abord à contact@grapiot.fr : on répond vite, et on trouve presque toujours une solution. Si le désaccord persiste, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.